Identiteit van de ondernemer
Gontinic BV
Noorddijk 3 
2391 CE Hazerswoude-Dorp
Nederland
Telefoonnummer: 0172-419449
E-mailadres: info@gontinic.nl
KvK-nummer: 65990838
Btw-identificatienummer: NL856346858B01


Lees alstublieft het volgende zorgvuldig door:

Bij het gebruik van deze website "www.magictruffles.com" en de eventuele aankoop van producten of diensten, gaat u automatisch akkoord met onze Algemene Voorwaarden.

Bij het gebruik van deze website en het plaatsen van een bestelling bij MagicTruffles verklaart u dat u tenminste 18 jaar oud bent. Deze website, met al haar inhoud, is uitsluitend bestemd voor volwassenen.

Alle producten op onze website zijn legaal in Nederland. Wij kunnen geen enkele informatie verstrekken over de juridische status van een product in een ander land. U aanvaardt de verantwoordelijkheid om u zelf te informeren over uw lokale wetten, import en aangepaste regelgeving voor het bestellen en bevestigt dat de invoer naar het land van de bestelde producten legaal is. Door het plaatsen van een bestelling bij MagicTruffles gaat u akkoord met alle verantwoordelijkheden ten aanzien van de rechtmatigheid van de producten die aan u worden geleverd.

MagicTruffles beweert niet dat de informatie en producten op de website beschikbaar zijn, geschikt of legaal zijn buiten Nederland. Alle informatie die door MagicTruffles, via deze website, links naar of van andere websites of door haar medewerkers via de telefoon, e-mail of enige andere overdracht is puur voor educatieve en informatieve doeleinden. Dit mag nooit worden opgevat als een aanbeveling om een specifieke actie te ondernemen. Het gebruiken van de informatie voor illegale activiteiten is op eigen risico. MagicTruffles garandeert niet dat de informatie op de website is up-to-date en accuraat is.

U als klant neemt zelf volledige verantwoordelijkheid voor persoonlijk letsel, schade, strafmaatregelen, gederfde winst of inkomsten, verlies van gebruik van het product of de apparatuur en eventuele verlies van eigendommen die kunnen voortvloeien uit de aankoop, het gebruik of misbruik van een product aangeschaft bij MagicTruffles. MagicTruffles, de eigenaars, vertegenwoordigers en medewerkers kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor de daden van haar klanten.

MagicTruffles zet niet aan tot het illegaal gebruik van onze producten. Wij raden u aan om een juridisch dienstverlener te raadplegen indien u twijfels heeft.

Onze producten hebben geen medische waarde. De producten kunnen niet worden gebruikt als een geneesmiddel of als vervanging voor geneesmiddelen.

Alle illustraties zoals foto's, ontwerp, tekst en logo's op deze website zijn auteursrechtelijk beschermd. Elk commercieel gebruik van deze inhoud is ten strengste verboden zonder schriftelijke toestemming van MagicTruffles.

Alle rechten voorbehouden.




RETOURBELEID

Bij Magic Truffles willen we verzekeren dat jouw ervaring zo goed mogelijk is. Als je niet helemaal tevreden bent met je aankoop, heb je de mogelijkheid je aankoop binnen 30 kalenderdagen na ontvangst op jouw adres te retourneren.

Er zijn een aantal voorwaarden voor het retourneren van producten, dus lees dit zorgvuldig door.



VOORWAARDEN VOOR RETOUREN

- Bederfelijke artikelen, zoals magische truffels en kweeksets, kunnen niet worden geretourneerd, vanwege hun houdbaarheid. Als je echter niet tevreden met een bederfelijk artikel, neem dan contact op met onze klantenservice. Wellicht kunnen we je helpen.

- Alle producten moeten onbeschadigd en ongebruikt worden geretourneerd in hun originele, verzegelde, ongeopende verpakking (indien van toepassing).



HET RETOURNEREN VAN JE PRODUCT

Als je een product wil retourneren, neem dan per e-mail contact op met een medewerker van onze klantenservice via info@magictruffles.com. Een product mag alleen worden geretourneerd indien dit vooraf geregeld is met een van onze medewerkers. Bij een beschadigd product, zullen we je graag een vervanging toesturen, zodra het originele product door ons ontvangen en geïnspecteerd is.



VERVANGING

Indien je een beschadigd product hebt ontvangen, moet je ons binnen 7 dagen na ontvangst informeren. Je kan het hierboven genoemde e-mail adres gebruiken om ons te informeren over de beschadiging (met foto's). Zodra je het product aan ons retour stuurt, zullen wij het product inspecteren en een vervangend product toesturen, indien van toepassing.

Als je Magic Truffles product nog steeds onder de garantie valt, kan je contact opnemen met een foto en beschrijving van het defect. Na ontvangst en inspectie van je product, zal het defect worden gerepareerd, of er zal een vervangend product worden toegestuurd.



RESTITUTIE

Als er om terugbetaling wordt verzocht, zal een van onze medewerkers het product, na ontvangst in ons magazijn, inspecteren om te verzekeren dat aan bovengenoemde voorwaarden wordt voldaan. Indien dit tijdens de inspectie wordt goedgekeurd, zal een terugbetaling worden uitgevoerd binnen 14 dagen via een tegoedbon of, indien mogelijk, de initiële betaalmethode.

Let op:

- Door de klant gemaakte kosten voor het retourneren, worden niet terugbetaald, tenzij het artikel is beschadigd of wordt geretourneerd onder een garantie regeling.

We nemen klantenservice enorm serieus, dus als je niet tevreden bent met een product willen we dat graag van je horen. Neem alsjeblieft contact op via info@magictruffles.com.